Los usuarios del sistema público que necesiten obtener documentos de salud, podrán acceder a cuatro tipos de certificados en las sucursales habilitadas de la empresa postal.
El Fondo Nacional de Salud (Fonasa) y CorreosChile suscribieron un acuerdo de colaboración que busca beneficiar a los usuarios de ambos servicios, a través de la instalación de kioscos de auto consulta, habilitados para emitir certificados de salud.
Para esto, Fonasa pondrá a disposición de los usuarios de CorreosChile, cuatro tótems instalados en sus sucursales de Santiago, Concepción y Antofagasta. A través de estos modulares, los beneficiarios del Seguro Público de salud podrán acceder –previo ingreso de su cédula de identidad y validación de huella dactilar– a los siguientes servicios: Certificado de Afiliación, Certificado de No Afiliación, Certificado de Cotizaciones y Estado de Licencia Médica.
Las sucursales de CorreosChile habilitadas para la obtención de los documentos son:
- Moneda 1170, en Santiago Centro.
- Luis Thayer Ojeda 0146, en Providencia.
- Colo Colo 417, en Concepción.
- Washington 2601, en Antofagasta.
Los kioscos de auto consulta ocupan un rol importante en la estrategia de acercar los servicios ofrecidos por Fonasa a sus beneficiarios. La idea es disponerlos en lugares de alta concurrencia, como las sucursales de CorreosChile acordadas en conjunto para el plan inicial de esta iniciativa, que utiliza el uso de plataformas digitales para disminuir el tiempo de espera de los usuarios.
Para la Directora del Fondo Nacional de Salud (Fonasa), Jeanette Vega Morales, este acuerdo con CorreosChile permite una mejor relación entre el Seguro y sus afiliados, al plantear que “la modernización de Fonasa tiene como sentido impactar de la mejor manera en el usuario: haciéndole la vida más fácil. Los kioscos instalados les permitirán obtener importantes certificados sin necesidad de acudir a nuestras sucursales. Además, recordarle a nuestros usuarios que pueden obtener todos los servicios en línea disponibles desde Fonasa.cl, como la compra de bonos o la afiliación web”.
El Gerente General de CorreosChile, Cristián Palma, destacó la importancia de generar sinergia entre entidades del Estado. “Estamos muy satisfechos de esta alianza con Fonasa, porque significará que los usuarios que concurran a nuestras sucursales habilitadas tengan la posibilidad de acceder de forma rápida y expedita a sus documentos de salud”.
De acuerdo a las proyecciones de este acuerdo, los equipos técnicos evaluarán para el próximo año incorporar cuatro nuevos servicios a los tótems de auto atención de Fonasa repartidos a lo largo de todo el país: Copia de Bono Consulta Médica, Copia de Programa Médico, Detalle de Prestaciones y Certificador Renta Prestadores.
A septiembre de 2016, Fonasa ha emitido a nivel nacional un promedio de 200.000 certificados mensuales, demostrando la alta necesidad de los beneficiarios por obtener dichos documentos que ahora estarán a disposición del público en las sucursales de CorreosChile.
