La medida apunta a la actual situación sanitaria del país producto del COVID- 19 para evitar aglomeración de personas en los procesos de postulación y, con esto, proteger la integridad de la comunidad y los funcionarios, sumándose una serie de flexibilizaciones en torno a los requisitos.
El Director de SERVIU O’Higgins, Manuel Alfaro, enfatizó que las postulaciones del subsidio para la Clase Media DS1 serán 100% online, con la finalidad de evitar exponer a las familias y funcionarios a contagios por COVID- 19, siendo la fecha para postular al beneficio del 15 de mayo al 4 junio. A esto se suma que se contará con mayor flexibilidad en algunos requisitos para facilitar el trámite.
Sobre la iniciativa, la autoridad regional sostuvo que “con esta medida queremos facilitar las postulaciones y que las familias no se expongan. Además hemos dado una serie de flexibilizaciones en torno a la postulación, para que sea un trámite más fluido y los interesados salgan de sus casas lo menos posible. Desde la llegada del COVID- 19 a nuestro país, como SERVIU O’Higgins, implementamos una serie de iniciativas que apuntaban a fortalecer la atención vía online para que las familias no atrasen sus trámites y en este caso, se concrete el proceso de postulación de cara a la concreción del sueño de la casa propia”.
Algunos de los cambios para acceder a este subsidio habitacional:
Se elimina la exigencia de presentar pre aprobación de crédito hipotecario a los postulantes del tramo 2 del título I y del título II en la modalidad de adquisición.
Se aceptará la presentación de documentos vencidos durante el primer semestre 2020 como, por ejemplo, el certificado para acreditar permanencia definitiva (en el caso de postulantes extranjeros), certificaciones de factibilidades y derechos, entre otros.
Se otorgará puntaje adicional a aquellos que hayan postulado y no han sido seleccionados considerando todas sus postulaciones anteriores.
Postulación regular: para personas que cuentan con Clave Única del Registro Civil, postulan a compra de una vivienda y cuentan con sus ahorros en instituciones financieras con información en línea (Banco Estado, Banco Scotiabank/Desarrollo, Coopeuch y Caja Los Andes).
Postulación automática: las personas que postularon en octubre de 2019 al DS1 (tanto a compra como construcción en sitio propio o densificación predial) y no fueron seleccionadas, podrán postular al actual llamado aceptando la propuesta de postulación que les enviaremos a través de correo electrónico o mensaje de texto a sus teléfonos celulares.
Formulario de contacto: esta opción es para las personas que no cuentan con Clave Única del Registro Civil, postulen a construcción en sitio propio y no puedan postular por las opciones anteriores.
El proceso estará abierto del 15 de mayo al 4 de junio y el Minvu estableció la entrega de asistencia remota a la postulación online a través de dos mecanismos:
Minvu Aló: llamando al 600 901 11 11 desde teléfonos fijos y 02 2 901 11 11.
Formulario de contacto ciudadano: para la recepción de errores en proceso de postulación en línea que se encuentra en www.minvu.cl
En ambos casos, el ministerio dispondrá de la posibilidad de verificar el paso en el que el postulante se quedó detenido y tomará contacto en caso de complicaciones en la postulación.
También para dudas y consultas, la comunidad se puede comunicar por los canales de atención habilitados por SERVIU O’Higgins.
