La iniciativa busca orientar a los empresarios a mejorar la calidad de sus servicios turísticos.
Los turistas están cada vez más exigente y en la actualidad, demandan estándares de calidad y seguridad al momento de contratar un servicio de alojamiento turístico. Frente a la gran variedad de alternativas que ofrece el mercado, la oferta es muy variada, y en ocasiones informal, siendo esta última la instancia para enfrentar una posible mala experiencia.
Por anterior, Sernatur O’Higgins, en sus facultades, realiza periódicamente inspecciones a establecimientos ingresados al “Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos”, como una forma de seguir ordenando la oferta turística existente en la región y para verificar que se cumpla con la normativa y estándares establecidos.
“Esta importante gestión ayuda a mejorar la calidad de las prestaciones en varios tópicos, generando de esta manera una experiencia más satisfactoria en nuestros visitantes, partiendo por la no menor clasificación en las 17 categorías contempladas en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos de Sernatur, pasando por la implementación de un plan de evacuación, listado de precios a la vista, ubicación de extintor, entre otros”, manifestó, Manuel Díaz Campos, director regional de Sernatur.
La ley 20.423 y el reglamento 222, busca instaurar un orden y desarrollo en la industria turística, que regula los criterios de calidad y estándares de seguridad, de los diferentes tipos de servicios turísticos y así, asegurar que toda posibilidad sea acorde a las expectativas que tienen los viajeros nacionales y extranjeros que eligen la región como destino, para que disfruten con tranquilidad y confianza de sus vacaciones, viajes de negocios o escapadas de fin de semana.
Ester Alarcon, Encargada Administrativa del Centro Mariápolis Cunaco, uno de los recintos visitados en Nancagua, en cuanto a la inspección, indicó que “para nosotros el que haya venido Sernatur es un aporte, porque nos queremos abrir, y no sabemos cómo y para eso el apoyo técnico que nos pueden brindar es fundamental”.
