El reciente éxito en San Fernando, donde la PDI desbarató un punto de venta de drogas, reafirma la efectividad del anonimato y la colaboración vecinal como herramientas clave en la seguridad pública.
La seguridad pública no es solo tarea de las policías, sino un esfuerzo conjunto donde la información que maneja la comunidad resulta vital. Un ejemplo reciente y exitoso de esta colaboración ocurrió en la comuna de San Fernando, donde detectives del equipo Modelo Territorial Cero de la PDI intervinieron un domicilio en el sector poniente que funcionaba como punto de venta de drogas. Este operativo, que culminó con la detención de un hombre y una mujer y la incautación de 802 dosis de cocaína base, fue posible gracias a la información proporcionada por los propios vecinos a través del programa “Denuncia Seguro”.
Al respecto, el Seremi de Seguridad Pública, Rodolfo Núñez, destacó la relevancia de este canal. «El programa Denuncia Seguro es una herramienta de la Subsecretaría de Prevención del Delito diseñada para recibir información delictual de forma 100% anónima«, señaló la autoridad basándose en los protocolos del servicio. Núñez enfatizó la tranquilidad que este sistema debe dar a la población: «Si usted se comunica con el programa, no se le solicitará ningún antecedente personal. El sistema no registrará ninguno de sus datos, ni su número telefónico, ni grabará las conversaciones», aseguró reforzando lo establecido en las fuentes institucionales.
¿Cómo funciona el sistema y qué se puede denunciar?
El servicio está disponible durante todo el año, las 24 horas del día y los 7 días de la semana. La ciudadanía puede realizar sus denuncias a través de dos canales principales: el número telefónico *4242 o mediante el sitio web oficial de Denuncia Seguro.
Para que la denuncia sea efectiva y derive en una investigación del Ministerio Público, el Seremi Rodolfo Núñez explicó que es fundamental entregar datos concretos. «Para que el equipo especializado pueda evaluar y derivar la información, necesitamos que el usuario aporte conocimiento sobre tres pilares: personas, lugares y modus operandi«, indicó según el manual de procedimiento del programa. Esto incluye:
- Personas: Nombres, apodos, descripción física o redes sociales de los involucrados.
- Lugares: Dirección exacta, intersecciones de calles o apariencia del inmueble donde ocurre el delito.
- Modus operandi: Descripción de cómo se comete el delito, si se utilizan armas o vehículos específicos.
Es importante señalar que, aunque el sistema es altamente efectivo para delitos como el tráfico de drogas, robos, tenencia de armas, delitos sexuales contra menores y maltrato animal, no debe ser utilizado para emergencias policiales inmediatas, incendios o accidentes de tránsito.
La seguridad del denunciante como prioridad
Una de las mayores preocupaciones de los vecinos es la represalia, punto en el cual el Seremi Núñez fue enfático al describir la robustez del programa: «Queremos que la gente confíe. El anonimato es la piedra angular: si la información es útil, se genera un informe que se traspasa a las fiscalías sin revelar jamás quién entregó el dato».
En el caso de San Fernando, la información fue procesada, permitiendo que el trabajo policial acreditara el delito y lograra que los detenidos quedaran bajo la medida cautelar de prisión preventiva. «Este caso demuestra que, cuando el vecino se atreve a informar de manera segura, logramos sacar de circulación puntos de comercialización de droga que afectan la vida de nuestros barrios», concluyó la autoridad según el espíritu de los antecedentes expuestos.
Si usted es testigo de actividades ilícitas en su barrio, recuerde que puede realizar su denuncia de forma gratuita por internet o con el costo de una llamada local al *4242. Su información, por pequeña que parezca, puede ser la pieza que falta para iniciar una investigación criminal exitosa.
