La iniciativa busca hacer más amigable la toma de muestras en el Servicio de Laboratorio, promoviendo una atención inclusiva y humanizada para usuarios con Trastorno del Espectro Autista.
Como parte de su compromiso con una atención centrada en las personas y en el marco de la Ley N°21.545, que promueve la inclusión y protección de los derechos de las personas con Trastorno del Espectro Autista (TEA), la Unidad de Humanización del Hospital Ricardo Valenzuela Sáez de Rengo desarrolló una estrategia orientada a mejorar la experiencia de niños, niñas y adolescentes (NNA) con TEA que acuden al Laboratorio para la toma de muestras.
La iniciativa busca entregar herramientas que permitan favorecer la regulación emocional, sensorial y conductual de niños y niñas que acuden a realizarse exámenes, haciendo de este procedimiento una experiencia más amigable, segura y menos estresante tanto para ellos como para sus familias.
Junto con ello, se implementaron diversas medidas de apoyo para favorecer la anticipación y disminuir la ansiedad que puede generar este procedimiento. Entre ellas, la entrega de una cartilla informativa a madres, padres y cuidadores al momento de solicitar la hora para la toma de muestras, la posibilidad de que los niños, niñas y adolescentes visiten previamente el box de atención para conocer el espacio y al equipo de funcionarios antes del procedimiento, y la incorporación de una caja neurosensorial con distintos elementos destinados a favorecer la regulación emocional y sensorial durante la atención.
Al respecto, la directora del Hospital Ricardo Valenzuela Sáez de Rengo, Margarita Yercic Bravo señaló que “como hospital, estamos comprometidos con brindar una atención de salud cada vez más humanizada e inclusiva, donde cada usuario reciba un trato acorde a sus necesidades. Sabemos que para muchos niños y niñas con Trastorno del Espectro Autista una toma de muestras puede representar una situación de difícil, por eso hemos impulsado esta estrategia de forma integral que considera también a los funcionarios y a las familias. Estas acciones nos permiten entregar una mejor experiencia para los niños, niñas, adolescentes y sus cuidadores».
En este sentido, el subdirector médico (s) del Hospital de Rengo, Dr. Francisco Jiménez, destacó que este tipo de iniciativas reflejan el compromiso institucional con una salud más cercana e inclusiva. «Queremos que la experiencia de los niños y niñas con Trastorno del Espectro Autista durante su paso por nuestro hospital sea lo más acogedora y respetuosa posible. Sabemos que una toma de muestras o cualquier procedimiento puede generar ansiedad, por lo que contar con herramientas como las cajas sensoriales, junto con la capacitación de nuestros equipos, nos permite avanzar hacia una atención más humanizada, inclusiva y adaptada a las necesidades de cada usuario y su familia».
En la misma línea, Jean Rojas, psicólogo e integrante de la Unidad de Humanización del Hospital de Rengo, explicó que «en el marco de la Ley TEA 21.545, como Humanización hemos decidido implementar una serie de acciones para el servicio de Laboratorio. Entre ellas realizamos una capacitación para psicoeducar a los funcionarios respecto al Trastorno del Espectro Autista y también hicimos entrega de una caja sensorial que contiene distintos materiales que ayudan a la regulación emocional, sensorial y conductual de estos usuarios. De esta manera podemos favorecer una atención más inclusiva y humanizada. Como parte de esta intervención también entregamos a madres, padres y cuidadores material de anticipación que les permite mostrar previamente al usuario el laboratorio, familiarizarse con el entorno y explicarle paso a paso cómo se realizará el procedimiento».
Por su parte, el encargado del Servicio de Laboratorio del Hospital de Rengo, el Tecnólogo Médico Nicolás González, indicó que «quisiera agradecer la capacitación realizada a nuestro personal para la atención de pacientes que pertenecen al espectro autista. Nos ha permitido conocer una realidad distinta y abordar de mejor manera las necesidades de estos usuarios. Gracias a las herramientas entregadas podemos ofrecer una atención más segura, oportuna y de mayor calidad».
Desde el Laboratorio, la TENS Daniela Monsalve, destacó el impacto que ha tenido esta herramienta en la atención diaria. «La caja sensorial nos ha servido bastante para atender a los niños con trastorno del espectro autista. Nos ha ayudado a generar mayor confianza en los niños y también en sus padres, permitiendo que el procedimiento se realice de una mejor manera».
