A través de un plan de formación continua que ya ha preparado a 73 funcionarios de la región, la institución optimiza el monitoreo en tiempo real ante situaciones críticas, integrando el resguardo psicológico en la planificación de emergencias y comités de desastres.
Ante situaciones de catástrofe, emergencias climáticas o desastres socioambientales, la primera respuesta suele enfocarse en la infraestructura física, el rescate y la atención médica de urgencia. Sin embargo, las heridas invisibles del trauma y la crisis emocional requieren una estrategia igual de rápida, coordinada y tecnológicamente avanzada. Con este norte, el Departamento de Salud Mental del Servicio de Salud O’Higgins se encuentra ejecutando un plan de fortalecimiento de capacidades para su red asistencial, migrando hacia el uso de plataformas digitales especializadas para la gestión y monitoreo en situaciones críticas.
La iniciativa, que representa un hito en la modernización de la gestión del riesgo de desastres en la región, busca acortar las brechas de información entre los centros de salud locales y la dirección del Servicio. Mediante la recopilación de datos oportunos, la red no solo puede coordinar de mejor forma sus recursos clínicos, sino anticiparse a las necesidades de contención psicológica tanto de las comunidades afectadas como de los propios funcionarios de salud que operan en la primera línea.
La estrategia formativa, que comenzó en abril de este año y se extenderá durante los próximos meses, ya cuenta con la participación activa de 73 funcionarios de la red asistencial, incluyendo a referentes de Salud Mental y de Emergencias de hospitales y de la Atención Primaria de Salud (APS).
El corazón técnico de esta capacitación radica en el dominio de dos plataformas nacionales de alta especialización, por una parte, MIDAS Emergencia (Módulo de Información de Desastres Asistenciales y de Salud), una herramienta del Ministerio de Salud diseñada para centralizar los reportes de daños, operatividad de la infraestructura sanitaria y disponibilidad de personal en tiempo real durante un evento crítico. Por otra parte está la Plataforma 4Q, un sistema que permite registrar de forma ágil y estandarizada las atenciones, identificar las necesidades prioritarias de los pacientes y facilitar una toma de decisiones informada y centralizada para la asignación de recursos de apoyo psicosocial.
Lejos de concebir la salud mental como una prestación secundaria o posterior a la emergencia, el actual diseño busca posicionarla desde el primer minuto en la mesa de planificación de las autoridades regionales.
La jefa del Departamento de Salud Mental del Servicio de Salud O’Higgins, Mariela Honores, destacó la relevancia de este enfoque preventivo y su articulación institucional, considerando que el objetivo es que la variable de contención emocional esté incorporada en los planes de emergencia comunales y provinciales de manera orgánica.
Este esfuerzo de preparación se desarrolla bajo una estrecha coordinación técnica con la Unidad de Emergencias y Desastres del Servicio de Salud O’Higgins, encabezada por Álvaro Guzmán, y se encuentra plenamente alineado con las metas prioritarias de la Estrategia Nacional de Salud (ENS) 2021-2030.
El despliegue de esta tecnología también apunta a resolver uno de los mayores desafíos de las situaciones de desastre: el desgaste de los propios equipos de salud. Las jornadas formativas, lideradas por la asesora de Salud Mental del Servicio, Ximena Duarte Aranda, enfatizan que la preparación digital disminuye la incertidumbre y el estrés administrativo durante la crisis.
Con equipos altamente capacitados en el uso de plataformas digitales, una comunicación fluida con la red de emergencias asistenciales y una presencia activa en las mesas de toma de decisiones del COGRID, la Región de O’Higgins avanza de manera decidida hacia una salud pública más resiliente, donde la contención psicológica y la tecnología se unen para proteger la dignidad de las personas en los momentos más difíciles.
